Vanliga frågor

På DoktorPotensmedel.com är vi engagerade i att erbjuda smidiga inköp för alla våra kunder. För att hjälpa dig att handla online hos oss har vi samlat en lista med vanliga frågor och svar nedan. Om du inte hittar svaret på din fråga kan du alltid kontakta oss, så återkommer vi så snart som möjligt.

• Behöver jag recept för att beställa?
• Hur lång tid tar det att behandla min beställning?
• Hur kan jag betala för min beställning?
• Får jag ett kvitto för min beställning?
• Behöver jag registrera mig för att beställa?
• Är min personliga information och betalningsinformation säker?
• När får jag mina mediciner?
• Får jag ett spårningsnummer?
• Erbjuder onlineapoteket något slags kundkort eller rabatter?
• Är förpackningen diskret?
• Vart levererar ni mediciner?
• Vad är skillnaden mellan original mediciner och generiska läkemedel?
• Är användningen av generiska läkemedel säkert?

Behöver jag recept för att beställa?

Du behöver inte recept från läkare för att beställa från vår onlineapotek.

Hur lång tid tar det att behandla min beställning?

Apotekets behandlingstid är 1-4 arbetsdagar från det att beställningen är mottagen.

Hur kan jag betala för min beställning?

Vi accepterar de flesta stora kredit- och betalkort som Visa och MasterCard. Du kan också betala via banköverföring.

Får jag ett kvitto för min beställning?

Ja, du får en orderbekräftelse via e-post.

Behöver jag registrera mig för att beställa?

Nej, vi kräver inte registrering, och du kan handla utan att logga in.

Är min personliga information och betalningsinformation säker?

Dina uppgifter och orderhistorik skyddas med 256-bitars SSL-kryptering och är helt konfidentiella.

När får jag mina mediciner?

När din beställning är bekräftad bearbetas och skickas den vanligtvis samma dag. Om du väljer expressleverans tar det 4-7 arbetsdagar. Standardleverans är också tillgänglig mot en liten avgift.

Får jag ett spårningsnummer?

Du bör få ett spårningsnummer via e-post automatiskt efter att din beställning har bekräftats och skickats.

Erbjuder onlineapoteket något slags kundkort eller rabatter?

Tyvärr kan vi inte erbjuda rabatter eller lojalitetsprogram på grund av de lagar som gäller för oss inom läkemedelsområdet.

Är förpackningen diskret?

Ja. Alla beställningar skickas i en vanlig förpackning utan information om innehållet på utsidan. Det finns ingen märkning eller etikett på lådan.

Vart levererar ni mediciner?

Vi kan leverera dina mediciner till valfri adress.

Vad är skillnaden mellan original mediciner och generiska läkemedel?

Generiska läkemedel är läkemedel som lanseras på marknaden utan ett varumärkesnamn och anses vara identiska med sina varumärken motparter i alla aspekter, såsom styrka, dosering, aktiva ingredienser, användning, administreringssätt, effektivitet, biotillgänglighet och säkerhet. Enligt kraven från EMA, Europeiska läkemedelsmyndigheten, måste generiska läkemedel uppfylla samma strikta standarder som fastställts för varumärkes motparterna.

Är användningen av generiska läkemedel säkert?

Ja, alla våra generiska läkemedel är förvärvade från världsberömda tillverkare, och därför uppfyller våra generiska produkter EMAs specifikationer och regleras strikt när det gäller säkerhet, kvalitet och styrka. Enligt lag måste generiska läkemedel vara biologiskt ekvivalenta med sina varumärken läkemedels motparter.